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Datenschutzpolitik

Sie befinden sich auf einer der isango travel ltd Webseiten. Dies ist die Datenschutzrichtlinie von Isango Travel Limited mit eingetragener Geschäftsadresse: 1st floor, 12 Bond Street, London W1S 4PW Vereinigtes Königreich.

isango! versteht und respektiert die Bedeutung Ihrer Privatsphäre und die Besucher unserer Website können sicher sein, dass der Schutz der Privatsphäre die höchstmögliche Priorität genießt. Alle persönlichen Daten, die wir sammeln, werden so verwendet und aufbewahrt, dass sie in jeder Hinsicht dem Data Protection Act 1998 entsprechen. isango! erhält nur dann persönliche Daten von Ihnen, wenn wir danach fragen und Sie uns diese zur Verfügung stellen. Bitte lesen Sie weiter, um zu verstehen, wie wir die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, verwenden, bevor Sie die isango!-Webseiten nutzen.

Bitte beachten Sie, dass die Nutzung der isango!-Webseiten und -Dienste voraussetzt, dass Sie sich mit dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden erklären.

Die von uns gesammelten Informationen

Personenbezogene Daten werden erhoben, wenn Sie eine Reservierungsanfrage stellen oder etwas auf unserer Website kaufen, sowie wenn Sie uns wegen eines Kaufs per E-Mail, Brief, Fax oder Telefon kontaktieren. Wir können auch personenbezogene Daten von Ihnen sammeln, wenn Sie sich online anmelden, z. B. für Abonnements, Newsletter, Umfragen oder Wettbewerbe usw.

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, erkennt unser Webserver automatisch Ihren Domainnamen und wir erfassen Ihren Domainnamen.

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, steht es Ihnen frei, anonym zu bleiben. Um mit uns zu kommunizieren oder ein Produkt zu bestellen, ist es jedoch notwendig, dass Sie persönliche Informationen preisgeben. Wir erfassen nur die personenbezogenen Daten, die Sie uns mitteilen, z. B. wenn Sie eine Buchung vornehmen oder einen Online-Einkauf tätigen. Wenn Sie Ihre persönlichen Daten nicht angeben, können wir Ihre Buchung oder Ihren Kauf möglicherweise nicht ausführen.

Ohne Ihre Zustimmung werden keine weiteren persönlichen Daten gesammelt.

Unsere Maßnahmen zur Sicherheit und Speicherung

Wir sind bestrebt, alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen, um alle Informationen, die wir über Sie besitzen, zu schützen und diese Informationen korrekt und aktuell zu halten. Wir verwenden standardisierte Verschlüsselungsprotokolle für die Übertragung und den Empfang Ihrer persönlichen Daten, die mit unseren Webseiten ausgetauscht werden. Wenn Sie uns personenbezogene Daten übermitteln, muss zunächst eine "sichere Sitzung" mit Secure Socket Layer (SSL) aufgebaut werden.

Ihre persönlichen Daten werden in sicheren Betriebsumgebungen gespeichert, die für die Öffentlichkeit nicht zugänglich sind. Wir haben in unseren physischen Einrichtungen Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um uns gegen den Verlust, den Missbrauch oder die Veränderung Ihrer persönlichen Daten durch unsere Mitarbeiter oder andere Parteien zu schützen.

Allerdings kann keine Datenübertragung über das Internet zu 100 % sicher sein, so dass wir nicht garantieren können, dass die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, zu jeder Zeit sicher sind. isango! übernimmt keine Verantwortung für Ereignisse, die sich aus einem unbefugten Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen ergeben..

Cookies

Wir können von Zeit zu Zeit "Cookies" verwenden, um Ihre Präferenzen zu speichern, Sitzungsinformationen aufzuzeichnen und Informationen darüber zu sammeln, wie Sie unsere Webseiten besuchen und darauf zugreifen. Wir sammeln Informationen über die von unseren Kunden besuchten Webseiten, damit wir unsere Dienstleistungen weiter verbessern können.


Cookies" sind Informationen, die von unserer Website zu Aufzeichnungszwecken auf die Festplatte Ihres Computers übertragen werden. Cookies können das Web nützlicher machen, indem sie Informationen über Ihre Präferenzen auf einer bestimmten Website speichern. Die Verwendung von Cookies ist ein Industriestandard, und viele Websites nutzen sie, um Ihnen nützliche Funktionen zu bieten. Cookies an sich identifizieren Sie nicht persönlich, nur Ihr Computer wird identifiziert.


Es gibt zwei Arten von Cookies:


1. Sitzungs-Cookies

Diese werden verwendet, um den so genannten Sitzungsstatus zu erhalten. Wenn Sie Ihre Reise durch die Website als eine Konversation mit uns betrachten, erinnert dieses Cookie die Website daran, wo wir uns in dieser Konversation befinden (wenn Sie uns zum Beispiel zu einem bestimmten Zeitpunkt in der Konversation gebeten haben, ein Hotel zu Ihrem Warenkorb hinzuzufügen, wird es immer noch dort sein, wenn Sie das nächste Mal auf den Warenkorb klicken). Sitzungscookies sind für das Funktionieren der Website erforderlich, werden aber in keiner Weise dazu verwendet, Sie persönlich zu identifizieren.


2.Permanente Cookies

Wenn Sie unsere Website besuchen, legen wir ein dauerhaftes Cookie auf der Festplatte Ihres Computers ab. Sie können diese im Cookie-Verzeichnis Ihrer Browser-Installation einsehen. Wie der Name schon sagt, bleiben permanente Cookies für eine lange Zeit bestehen und jedes Mal, wenn Sie unsere Website besuchen, senden Sie uns eine Kopie davon, so dass wir Sie von Besuch zu Besuch identifizieren können. Wenn Sie sich beispielsweise beim letzten Besuch auf der Website nach Hotels in London umgesehen haben und wir bei Ihrem nächsten Besuch ein günstiges Hotelangebot haben, ermöglicht uns dieses Cookie, Ihren Computer wiederzuerkennen, so dass wir Ihnen dieses Angebot zeigen können. Ziel ist es, Ihre Erfahrung auf der Website zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie keine tollen Angebote verpassen. Cookies enthalten keine persönlichen Informationen, wie z. B. Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse oder Ihre Telefonnummer, sondern lediglich eine eindeutige Identifikationsnummer, die Ihren Computer bei uns identifiziert.


Ortungsgeräte von Dritten

Sie werden sehen, dass wir auf unserer Website Werbung für Dritte schalten. Diese Werbung wird entweder direkt von Drittanbietern oder in deren Namen von Werbenetzwerken geschaltet. Diese Werbetreibenden oder Werbenetzwerke können Cookies, Action Tags oder andere Tracking-Geräte auf Ihrer Festplatte platzieren, um die Wirksamkeit ihrer Werbung zu bewerten. Sie können Informationen über Ihre Besuche auf unserer Website und anderen Websites, die über solche Cookies abgerufen werden, mit anderen Informationen zusammenfassen, die Sie dem jeweiligen Werbetreibenden oder Werbenetzwerk direkt zur Verfügung gestellt haben. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Verwendung von Cookies und anderen Tracking-Geräten durch Dritte. Dies wird durch die Datenschutzrichtlinien und -praktiken dieser Dritten abgedeckt, und wir empfehlen Ihnen, einen Blick auf diese zu werfen, die in den meisten Fällen auf der Website des jeweiligen Unternehmens zu finden sind.


Abmeldung

Sie können "Sitzungs"-Cookies nicht blockieren, da sie für das ordnungsgemäße Funktionieren unserer Website erforderlich sind, aber Sie können Ihren Internet-Browser so konfigurieren, dass er sowohl "permanente" als auch "Drittanbieter"-Cookies ablehnt. Bitte informieren Sie sich auf der Website des Herstellers Ihres Internetbrowsers, wo Sie alle erforderlichen Informationen erhalten.


Bei allen modernen Browsern können Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern. Diese Einstellungen finden Sie in der Regel im Menü "Optionen" oder "Einstellungen" Ihres Browsers. Um diese Einstellungen zu verstehen, können die folgenden Links hilfreich sein, andernfalls sollten Sie die "Hilfe"-Option Ihres Browsers für weitere Einzelheiten verwenden.

Cookie-Einstellungen im Internet Explorer
Cookie-Einstellungen in Firefox
Cookie-Einstellungen in Chrome
Cookie-Einstellungen in Safari Web und iOS

Wenn Sie mehr über Cookies und ihre Verwendung im Internet erfahren möchten, finden Sie vielleicht die folgenden Links hilfreich: Microsoft Leitfaden zu Cookies
Alles über Cookies

Das IAB hat die folgende Website eingerichtet, um speziell über Datenschutzfragen im Zusammenhang mit Internetwerbung zu informieren: youronlinechoices.co.uk/uk


Weitere rechtliche Informationen zum Thema Datenschutz finden Sie unter folgenden Links:

Datenschutzgesetz 1998
Das Büro des Informationsbeauftragten

Wie wir Ihre persönlichen Informationen verwenden

Wir speichern keine Zahlungsdaten - alle Ihre Transaktionen werden direkt auf der Seite des Zahlungs-Gateways über einen gesicherten SSL-Socket abgewickelt, der Betrug minimiert - Sie können sich darauf verlassen, dass er Weltklasse ist. Und wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um uns und unseren Servicepartnern zu ermöglichen, Ihnen die von Ihnen angeforderten Informationen über unsere Produkte zur Verfügung zu stellen, Ihre Buchungen zu erfüllen, Ihre Einkäufe zu bestätigen und sicherzustellen, dass Sie korrekt abgerechnet werden. Die persönlichen Daten, die wir von Ihnen erheben, werden an unsere Dienstleistungspartner weitergegeben, die an der Abwicklung der von Ihnen bei uns getätigten Käufe beteiligt sind. Bitte beachten Sie, dass Informationen daher auch außerhalb des Vereinigten Königreichs, des Europäischen Wirtschaftsraums und der USA übermittelt werden können. Bitte beachten Sie auch, dass unsere Produkte über unsere Vertriebspartner verfügbar gemacht werden können. Diese Datenschutzerklärung sollte in Verbindung mit den Datenschutzerklärungen unserer Vertriebspartner gelesen werden, die von den Datenschutzrichtlinien von isango! abweichen können. isango! ist nicht verantwortlich für den Inhalt oder die Datenschutzrichtlinien anderer Websites, auf die diese Website verweist.

Es kann sein, dass wir oder unsere Servicepartner Ihnen von Zeit zu Zeit Informationen über unsere neuen Produkte zusenden oder Sie um Ihre Meinung zu neuen Produktinitiativen bitten, damit wir unseren Service für Sie und andere Verbraucher verbessern können. Wenn Sie nicht möchten, dass isango! Sie in Zukunft kontaktiert, markieren Sie bitte die Kästchen, die wir an verschiedenen Stellen auf der Website angeben.

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, die nicht an der Abwicklung der von Ihnen bei uns getätigten Käufe beteiligt sind, noch unterhalten wir Partnerschaften oder Beziehungen zu Unternehmen, die Werbung auf unseren Websites schalten.

GDPR

Bei der isango! Gruppe ist der Schutz Ihrer Daten ein wichtiges Anliegen. Diese Richtlinie beschreibt, was, warum und wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden, wie wir sie schützen und wie Sie mit uns in Kontakt treten können.

Genauer gesagt, regelt diese Richtlinie die Verarbeitung von Daten durch Isango Travel Limited mit eingetragener Geschäftsadresse: 1st floor, 12 Bond Street, London W1S 4PW Vereinigtes Königreich, mit der Steueridentifikationsnummer GB 392 2075 96 (im Folgenden "Isango Travel Limited"), als für die Verarbeitung Ihrer Daten durch diese Website (im Folgenden "Website") Verantwortlicher.

  1. Zu welchen Zwecken und auf welcher Rechtsgrundlage werden Ihre Daten von Isango! verarbeitet?

    Die Daten, die isango! von Ihnen abfragt oder abfragen kann, sind für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke notwendig und die Nichtbereitstellung dieser Daten kann dazu führen, dass isango! nicht in der Lage ist, Sie zu kontaktieren oder Ihre Anfragen zu bearbeiten.

    isango! behält sich das Recht vor, Anfragen, die nicht alle angeforderten Daten enthalten, nicht zu beantworten oder zu bearbeiten.

    Indem Sie isango! Ihre Daten zur Verfügung stellen, garantieren Sie deren Wahrhaftigkeit und akzeptieren, dass isango! in regelmäßigen Abständen die Überprüfung und Aktualisierung der von Ihnen gespeicherten persönlichen Daten verlangen kann.

    Auf dieser Website finden Sie Informationen, die nützlich sein können, um sich über die von isango! angebotenen Dienste zu informieren. In diesem Sinne wird isango! Sie nur auffordern, die notwendigen Daten zu verarbeiten, um Ihnen die von Ihnen bestellten Dienstleistungen zu erbringen oder um eine geschäftliche und/oder vertragliche Beziehung mit Ihnen einzugehen und aufrechtzuerhalten.

    Die Zwecke, für die Ihre Daten von isango! verarbeitet werden dürfen, und die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung sind im Folgenden aufgeführt:

    1. Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und isango! oder Anwendung vorvertraglicher Maßnahmen:

      1. Verwaltung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen und Sicherstellung der Bereitstellung der vertraglich vereinbarten Produkte und Dienstleistungen, was sowohl die Verwaltung der von isango! angebotenen Buchungen und Dienstleistungen als auch die Servicequalität, die Abrechnung, das Inkasso und die Rücknahme derselben umfasst. Dieser Zweck umfasst die Abwicklung von Buchungen und Zahlungen von Produkten und Dienstleistungen über isango!, Call Center, mobile Kommunikationssysteme auf Basis von GSM-, GPRS- oder UMTS-Technologie.

      2. Sie über Bestätigungen und/oder Änderungen von Buchungen zu informieren, die über die Website und/oder das Callcenter vorgenommen wurden, sowie Ihnen alle anderen Mitteilungen zukommen zu lassen, die Sie im Zusammenhang mit den vertraglich vereinbarten Produkten und Dienstleistungen ausdrücklich angefordert haben, auch auf elektronischem Wege.

      3. Pflege der Geschäftsbeziehungen zu potenziellen Kunden, Beantwortung von Informationsanfragen zu den von isango angebotenen Produkten und Dienstleistungen!.

      4. Verwaltung und Bearbeitung von Rechtsansprüchen, außergerichtlichen Ansprüchen und Versicherungsansprüchen, die isango! in Bezug auf Sie erhält.

    2. Zustimmen:

      Ihnen auf der Grundlage Ihrer Surf- und/oder Konsumgewohnheiten kommerzielle Mitteilungen auf beliebigem Wege, einschließlich elektronischer Mittel, zukommen zu lassen. Diese Mitteilungen können sich auf Werbe- oder Verkaufsförderungsmaterial für Produkte und Dienstleistungen beziehen, die auf der Grundlage der oben genannten Kriterien als für Sie interessant erachtet werden.

    3. Berechtigte Interessen von isango!:

      1. 1. Durchführung von kommerzieller Kommunikation im Zusammenhang mit Produkten und Dienstleistungen, die den von Ihnen bestellten ähnlich sind. In diesem Fall besteht das berechtigte Interesse von isango! in der Durchführung von Direktmarketingaktivitäten für seine Kunden gemäß Erwägungsgrund 47 der Allgemeinen Datenschutzverordnung.

      2. Durchführung von Umfragen und Marktstudien, um die Qualität unserer Produkte oder Dienstleistungen und die Präferenzen unserer Kunden zu ermitteln. Das legitime Interesse von isango! ist es, das kommerzielle Angebot und die Erfahrung für seine Kunden zu verbessern.

      3. Verwaltung und Administration der Website sowie die Verbesserung des Besuchs der Website. Das berechtigte Interesse von isango! besteht darin, die Effizienz der Website zu verbessern.

      4. Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte im Rahmen der Geschäftstätigkeit (z.B. bei Fusionen oder Übernahmen). Das berechtigte Interesse von isango! besteht darin, die Kontinuität des Dienstes zu gewährleisten.

    Datenverarbeitung in Verbindung mit der bloßen Navigation auf der Website

    Um unsere Dienstleistungen zu verbessern, Ihnen relevantere Inhalte zu bieten und zu analysieren, wie Besucher diese Website nutzen, können wir Technologien wie Cookies oder Tracking-Software verwenden. Bitte beachten Sie, dass wir in den meisten Fällen nicht in der Lage sind, Sie anhand der Informationen, die wir mit Hilfe dieser Technologien sammeln, zu identifizieren.

    Was die Verwendung von Cookies auf dieser Website betrifft, so handelt es sich dabei um kleine Informationen, die von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Sie ermöglichen es Ihnen, auf dieser Website zu navigieren, und erlauben es uns, Funktionen bereitzustellen, wie z. B. das Speichern von Aspekten Ihrer letzten Suche, um nachfolgende Suchen zu beschleunigen. Sie können Cookies löschen, wenn Sie dies wünschen. Obwohl bestimmte Cookies für die Anzeige und Navigation auf dieser Website erforderlich sind, sind die meisten Funktionen auch ohne Cookies zugänglich.

    Weitere Informationen darüber, wie wir Cookies verwenden und wie Sie sie entfernen können, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

  2. 3. Wer sind die Dritten, an die Ihre persönlichen Daten weitergegeben werden können?

    Die personenbezogenen Daten, die Sie isango! zur Verfügung stellen, können an die folgenden Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:

    - Dritte, an die isango! verpflichtet ist, Informationen zu übermitteln, wie z. B. Behörden, um die Anforderungen dieser Behörden und die geltenden Vorschriften zu erfüllen.

    - Vertragsdienstleister, ausschließlich zu Verwaltungszwecken und zur Überprüfung von Kartenbetrug, um Ihre Buchung abzuschließen.

    - Dritte im Rahmen von Geschäftstätigkeiten, die isango! in Zukunft durchführen kann, um die weitere Bereitstellung der Dienste für den Nutzer zu gewährleisten.

    Wir informieren Sie auch darüber, dass isango! auf Unternehmen außerhalb der Europäischen Union zählen oder mit ihnen zusammenarbeiten kann. In diesen Fällen verlangt isango! als Unternehmen, dass diese Unternehmen die vertraglich festgelegten Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten einhalten, es sei denn, die Europäische Kommission hat festgestellt, dass das Land, in dem diese Unternehmen ansässig sind, ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bietet.

    Wenn Sie es wünschen, können Sie eine Kopie der von isango! geforderten Maßnahmen erhalten, indem Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter den unten angegebenen Kontaktdaten wenden.

  3. Wie schützt Isango! Ihre Daten schützen?

    isango! verfügt über angemessene Richtlinien und hat technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um Ihre personenbezogenen Daten vor illegalem oder unberechtigtem Zugriff, Verlust oder versehentlicher Zerstörung, Beschädigung, Verwendung und illegaler oder unberechtigter Offenlegung zu schützen.

    Bei isango! werden wir auch alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter und Angestellten, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben, eine angemessene Schulung erhalten haben.

    Bitte beachten Sie in jedem Fall, dass die Übertragung von Daten über das Internet nicht völlig sicher ist und daher auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, kann isango! nicht für die Sicherheit der über diese Website übermittelten personenbezogenen Daten garantieren.

  4. Wie lange speichert Isango! Ihre Daten auf?

    Die Aufbewahrungsdauer Ihrer Daten richtet sich nach der Dauer Ihres Vertragsverhältnisses mit isango! und den gesetzlich festgelegten Fristen. In diesem Sinne wurden die Kriterien, die isango! für die Festlegung der Aufbewahrungsfristen Ihrer Daten verwendet, in Übereinstimmung mit den Anforderungen der geltenden Gesetze, Verordnungen und Richtlinien sowie den betrieblichen Anforderungen von isango! im Zusammenhang mit der korrekten Verwaltung der Beziehung zu seinen Kunden festgelegt. Wenn Sie Ihre Zustimmung geben, werden Ihre Daten bis zu dem Zeitpunkt aufbewahrt, an dem Sie diese Zustimmung widerrufen.

  5. Wie können Sie die Rechte an Ihren persönlichen Daten ausüben?

    Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung und Übertragbarkeit sowie auf jederzeitigen Widerruf der von Ihnen erteilten Einwilligungen per Post an Isango Travel Limited mit eingetragener Geschäftsadresse ausüben: 1st floor, 12 Bond Street, London W1S 4PW United Kingdom oder durch Senden einer E-Mail an support@isango.com. Falls Sie es wünschen, können Sie sich auch an unseren Datenschutzbeauftragten unter den unten angegebenen Kontaktdaten wenden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzpolitik haben oder eine Zusammenfassung der von uns gespeicherten persönlichen Daten wünschen, senden Sie eine E-Mail an customercomplaints@isango.com. Die Informationen werden nur an die E-Mail-Adresse gesendet, die für den damit verbundenen Kundennamen hinterlegt ist. Wir werden uns bemühen, Ihre Fragen oder Anliegen innerhalb von 7 Tagen zu beantworten.

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